近日，一趟载有101名新兵的列车要停靠站点2分钟，面对时间紧、任务重的保障挑战，苏州军供站启动应急响应机制。提前24小时对接铁路部门锁定停靠信息，组建保障突击队提前3小时进驻站台，将101份“军供饮食”按车厢定位预置；列车进站后，工作人员与部队带兵干部密切配合，90秒内完成物资交接和人员引导，“快、准、稳”协同作战，赢得“堪比军事化行动效率”的高度评价。事后，部队专门来电致谢：“这不仅是物质补给，更是精神鼓舞！”
今年3月，随着全国春季新兵入伍工作全面启动，苏州军供站以“服务强军使命、传递拥军真情”为宗旨，统筹部署、多点联动，在苏州站、苏州北站、苏州南站3地同步开展新兵欢送保障工作，以高效服务为800余名新兵送上暖心关怀。
针对今年新兵入伍站点分散、任务量大的特点，苏州军供站提前组建专项工作组，制定“一站一策”保障方案。一方面，在车站搭建拥军服务专区，设置主题氛围墙，营造浓厚军旅文化氛围。另一方面，在车站专设“保障服务点”，组织干部职工分批次驻守站点，全天候提供热饮餐食补给、应急医疗问诊等保障服务。面对跨越全城、昼夜交替的送兵任务，军供站全体人员无缝衔接，累计服务新兵及家属千余人次。
保障过程中，苏州军供站注重服务细节的关怀与温暖：餐食采用便携式包装，确保新兵途中随时享用；医疗队伍配备创伤应急药品，以备不时之需；精心布置环境氛围，制作手举牌，供新兵合影留念，通过暖心、贴心的全流程服务传递城市温度。新兵们纷纷表示：“还没到军营，就深深感受到了全社会对军人的尊崇和关爱！”
