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主持人：今天，苏州市轨道交通集团党委书记、董事长金铭带队上线直播，请为我们介绍一下各位嘉宾。

金铭：大家好，我是苏州市轨道交通集团党委书记、董事长金铭。下面，我先介绍一下，随我一起参加节目的同事，他们是：苏州市轨道交通集团党委委员、副总经理 朱宁，苏州市轨道交通建设公司党委委员、副总经理 王社江，苏州市轨道交通集团首席质量官、运营公司党委委员、副总经理 毛自立，苏州市轨道交通集团科技发展部总经理 郭享。

近年来，苏州地铁认真贯彻落实市委市政府的决策部署，围绕“经营轨道、服务人民”的新使命，加快推进转型升级和高质量发展，努力打造“烟火气、文化味、年轻态、科技感”的地铁，向“成为世界一流轨道交通综合服务运营商”愿景迈进。

主持人：我们注意到，苏州地铁正在围绕地铁站点，打造“15分钟便民生活圈”，比如广济南路商业街，里面除了餐饮店还有咖啡店、理发店、洗衣店，甚至是彩票店。想请问一下，我们的初衷是什么，未来有什么规划和展望吗？

金铭：地铁是公共交通出行工具，也是公共生活空间，我们要充分利用这一属性激活城市空间价值。广济南路站曾面临两层地下非机动车停车库长期低效利用、商业环境亟待激活的现状，为此，我们以“经营轨道，服务人民”为核心理念，依托地铁的辐射带动效应，将盘活存量资产作为切入点，把资源优势转化为服务民生的动能，通过打造苏州地铁自营商业品牌“汇星连”，在广济南路站落地集餐饮、生活服务于一体的便民商业场景，初步构建起“15分钟便民生活圈”。这一实践既为市民出行提供了多元便利选择，也让企业发展深度融入城市发展大局，推动地铁空间从单一交通功能向“城市生活服务节点”延伸。

未来，我们将以地铁为纽带，持续激活365体育备用网址存量空间，打造特色地铁商业项目，让站点成为服务民生的“微枢纽”，在提供“最后一公里”便利的同时，为城市高质量发展注入创新活力，使地铁网络成为串联生活、传递烟火气的“民生脉络”。

刘先生：5号线列车车厢里闷热，有味道，地铁列车内设定的温度是多少？

朱宁：5号线电客车空调模式根据季节温度进行调整，目前已开启制冷模式，温度设定为25度。我们也会安排工作人员每日开展运营列车车厢跟踪测温，通过分析温度数据变化情况、天气情况及客流变化，适时开展空调温度调整。由于地铁列车车厢为非密闭空间，列车到站频繁开关门、客流上下、空调压缩机启停等都会对车厢温度产生一定影响，可能存在短时温度调节不及时的情况。后续我们将持续做好列车空调设备管理和维护，为乘客提供舒适的乘坐环境。

谢先生：2号线北延伸线停工近一年，询问原因及复工时间？

王社江：感谢您对苏州轨道交通建设的关注。2号线北延伸线工程于2023年启动建设，2024年因需统筹推进相城区与周边板块互联互通工程的方案研究及前期工作，项目建设进度有所放缓。目前，经我司全力协调属地政府及参建单位，相关方案已稳定落地，各站点正陆续组织复工。后续施工将在严格保障安全质量的前提下，加快施工进度。

朱先生：我是独墅湖启月街附近楼盘的业主，2号线共振扰民，诉求加装减震措施。

郭享：非常感谢您反馈地铁2号线运行对居住环境影响的问题，我们高度重视并深表歉意。365体育备用网址：您反应的情况，我司已系统性开展专项治理工作，具体推进举措如下：

一是进行检测评估，组织专业技术团队，对涉事区段进行多时段、多频次的振动及噪声数据采集，为后续治理提供数据支撑。

二是联合开发商研究减震方案，结合线路结构、地质条件及周边建筑特性，研究论证减震降噪技术方案。

三是优化列车速度及养护措施，同步从运营端着手，合理调整涉事区段列车运行速度，加强车辆设备养护管理，降低运行振动影响。

目前各项工作正有序推进，后续我司将根据检测分析结果，及时制定并落实系统性治理措施。在此期间，我们将安排专人与您保持联系。

冯先生：我想咨询下苏虞张市域铁路（10号线）及四期规划进展？

金铭：365体育备用网址：苏虞张市域铁路（10号线），其先导段已正式开工建设。项目推进过程中，因线路涉及多区域协同发展及线站位优化需求，需综合评估各板块功能定位、客流预测、工程可行性等因素，目前正就线路走向深化研究，我们会同相关部门加快推进相关工作。

365体育备用网址：苏州轨道交通第四期建设规划，目前已按程序报送国家发展和改革委员会审批。国家对城市轨道交通规划建设始终秉持科学审慎、严控风险的原则，苏州作为经济发达城市，在符合国家政策导向的前提下，正积极推动申报工作，全力争取项目获批。感谢您的理解与支持！

冯先生：我最近坐地铁时发现屏蔽门上面LED显示之前是每条线路的标志色，目前都改成了绿色，是有什么考量吗？

毛自立：感谢您对苏州地铁运营细节的关注。为进一步提升乘客乘车体验，优化信息识别的直观性与准确性，我司正在对全线网9条线路的LED屏蔽门显示屏标识系统进行全面升级改造。将前方即将到达车站标识调整为绿色，以醒目色彩增强提示效果，已驶过站点则采用灰色呈现，形成鲜明视觉区分，帮助乘客更便捷地判断行程进度。目前相关改造工作正在有序推进中，后续我们也将持续收集乘客反馈，不断完善服务细节，感谢您的理解与支持！

王女士：我住在6号线临顿路那边，我是个残疾人，眼睛看不见，现在我不住在那边了，因为修建地铁时震动太大，我们邻居说他们地铁公司都上门弄好了，我这不太方便，我想问问我这个房子怎么办？

郭享：首先，就地铁建设给您带来的困扰，我们深表歉意！对您反映的6号线临顿路周边房屋震动问题，我司高度重视，目前已针对沿线受影响居民开展专项排查及整改工作。考虑到您出行不便的特殊情况，我们将优先安排专业人员与您对接。烦请您留下有效联系方式，我们将第一时间与您取得联系，根据您的时间安排，专程上门进行详细沟通、检测与处理。

张先生：盘蠡路站2号线7、8、9A号出入口长期未开放，想询问一下启用计划？

朱宁：365体育备用网址：盘蠡路站7、8、9A号地铁出入口启用问题，在轨道交通2号线建设期间，为预留线路运营配线空间，上述出入口结构虽已先期建成，但受当时规划条件限制，未同步投入使用。

近年来，随着片区城市建设发展及居民出行需求变化，盘蠡路站出入口启用工作已纳入近期实施计划。同时，为进一步提升轨道交通便民服务水平，我们公司计划在该站点建设便民社区食堂，深度融入“15分钟便民生活圈”建设，切实满足市民多样化生活需求。目前，相关启用方案及配套设施建设规划正处于系统研究与优化阶段，我们将加快推进各项前期工作，力争于明年完成改造升级，以全新面貌服务市民出行。

网友：西沈浒路雅戈尔新未来小区业主，8号线都开通了，我们小区拆除的设施什么时候恢复？

王社江：新未来花园小区18栋北侧地块规划建设景观水池、绿化等配套设施。因该区域地下临迁电力管线尚未完成迁移，目前暂不具备设施恢复施工条件。为推进相关工作，我司已与电力等相关单位积极协调沟通，制定详细迁改计划。根据当前进度安排，电力管线迁改工程预计于今年7月完成，后续地块设施恢复工作将紧锣密鼓开展，计划于8月底完成施工。

网友：广济南大食堂是否计划在其他站点开设？

朱宁：自3月7日广济南大食堂开业以来，凭借亲民的服务与特色美食，迅速成为市民热捧的网红打卡地，充分彰显了苏州地铁践行“为人民服务”理念的创新实践成果。为进一步提升地铁便民服务功能，优化市民出行体验，我集团将持续推进社区食堂网络布局建设。

2025年，初步计划在4/5号线换乘站南门站和6号线拙政园苏博站2个站点建“社区食堂”。同时，着眼于构建“15分钟便民生活圈”，将逐步在新区、园区等人流密集的核心站点布局便民食堂，切实满足市民多元化生活需求。

此外，为丰富市民用餐选择，广济南大食堂将于5月25日举办夜宵龙虾节，精心推出特色小龙虾菜品，诚邀广大市民前来品鉴。

李先生：网上说6号线会向甪直那边延伸，有没有相关规划？

郭享：根据最新的苏州城市轨道交通线网规划，甪直片区规划有轨道交通覆盖，其中包含6号线延伸线等。当前，上述线路均处于规划研究阶段，其具体建设时序需综合考虑城市发展需求、工程建设条件、资金筹措方案等因素，并经苏州市相关部门科学论证，按程序上报国家审批后确定。在轨道交通线路建成前，苏州地铁将积极协同公交部门，通过优化公交线路接驳、开通定制公交等方式，强化“地铁+公交”的无缝衔接，构建多层次公共交通体系，切实满足市民出行需求。

主持人：苏州地铁6、7、8号线去年开通之后，这半年来整个地铁的客流情况怎么样，对于市民出行带来了哪些影响？

金铭：随着2024年苏州地铁6、7、8号线的开通，苏州地铁一共有9条运营线路，形成“九线联运”网络格局，运营里程达到350公里，单日最大客流达到347.6万人次，公共交通出行分担率达到70%。今年五一期间，6号线作为“最美园林线”单日客流一路上涨至35万人次，刷新单条线路单日客流历史最高纪录。有了四通八达地铁线网，无论是本地人还是游客，出行有了365体育备用网址“松弛感”。从居住地到工作地的上下班通勤，五湖四海的游客抵苏后向热门景点快速流动，相比过去开车堵在路上或者挤公交而带来的焦虑，群众的幸福感、获得感大大提升。